10月20日22点18分，在G6911恩来高速来恩向K415处，一辆冷链厢式货车侧翻在应急车道和行车道之间，所载的箱装奶油抛洒于路肩、路面约300平方米。鄂西运营公司接到通知后立即赶往现场，同时通知养护队伍上足人员、备齐工具，开展联合救援。

  为防止二次事故发生，在抵达事故现场后，巡检人员迅速与高警设置警示区域。同一时刻在宣恩收费站匝道处，工作人员进行临时交通管制，指挥车辆耐心等待，并做好解释工作。随后对超车道的路面进行清理，在尽量减少货物损失的情况下，保证其他过往车辆能够安全通行。

  据司机所述，车辆装载了300余箱奶油，价值约8万元，从重庆黔江出发，运往恩施市。经高警现场勘查，此次事故原因主要是因为轮胎使用年限过久、负荷过大，加上长途行驶引起爆胎，导致车辆失控。

  在救援车辆将事故车辆拖离现场后，高警、路*、巡检办及养护人员立即进行路面恢复工作。首先将包装破损及泄露的奶油进行清扫并冲洗路面。然后将包装完整的奶油进行转运。直至次日凌晨1点40分，在20余人全力以赴作业下，散落的奶油终于被全部转运，道路恢复正常通行。