“五一”劳动节假期，鄂西运营公司聚焦服务公众出行，提前谋划、科学部署、精准施策，圆满完成五一期间安全服务保畅工作。节日期间，鄂西运营公司总车流量达117.95万辆，减免金额约4270.59万元，同比增长10.24%。

  聚力赋能到位，走好保通保畅“凝心路”。节前，公司上下召开安全保畅工作会，将各项工作部署落实到位；准确把握踏青旅游、寻亲访友等时空分布特点，所辖各站所结合实际完善疏堵保畅、防汛抗旱等工作预案，将各项工作责任到人、措施到项；建立健全信息报送和联合巡查机制，发挥“路警企”联勤联动优势；严格执行领导带班和24小时值班制度，紧盯汛期、关键节点、集中出行高峰时段，全力保障了节日期间人民群众高效、安全、便捷出行。

  筑牢安全防线，走好节日安畅“放心路”。公司成立安全督查小组，按照“预防为主、检查到位、排除隐患”原则，对各站所、各部门进行“拉网式”全覆盖排查，重点检查设备设施运行、网络安全、应急物资储备等情况，摸“痛点”、疏“堵点”、清“淤点”、零“距离”查找盲点难点问题，将各类安全风险消除在萌芽状态；充分发挥路网运行监测工作职能，及时发现和处置各类事故，利用沿线电子滚动屏发布天气、路况、预警信息，有效化解潜在安全隐患，提高车辆通行效率。

  压实养护管理，走好公众出行“顺心路”。牢牢抓住春季养护作业的“黄金时节”，全面落实绿化景观示范工程，逐路逐段打造特色风景；对路面坑槽裂缝、交安设施损毁、绿植枯（死）株等问题，各巡检办雷霆出击全面清除遗留隐患；组建徒步巡查小组，全力摸排管辖路段道路病害、环境卫生、绿植绿化等情况，形成问题清单，对标对表跟踪、整改、问效；对高速公路边沟、排水沟、桥梁排水系统等关键区域进行全面清淤疏通，确保排水通畅，全面营造“畅安舒美绿”的通行环境。

  厚植服务理念，走好高速+旅游“发展路”。以公司“五比五看”“十比十保”竞赛活动为抓手，制定收费营销活动方案，积极开展“沿着高速去旅行”等主题活动，依托恩施州“土、硒、茶、绿、凉”五大优势，利用抖音直播平台、“线上+线下”相结合的方式，向司乘定制推送旅游观光路线和文旅套餐，实现引流增收；各管理所设置便民服务台，为司乘提供饮用水、路线指引、*策答疑、ETC办理等服务，全面提升“靓丽鄂西，你我同行”品牌服务形象。五一期间，鄂西运营公司设置便民服务点29个，服务车辆320余辆，服务司乘640余人次，发布信息140余条，发放宣传手册150余份，办理ETC270余台。