为进一步延伸“情暖征途 致敬货运先锋”志愿服务触角，实现“零距离”靠前服务，近日，江汉运营公司“有我”志愿服务团队主动出击，为企业及货运司机群体送上暖心定制服务。

  点对点定制，送*策解难题。洪湖收费站组织志愿者深入走访华洪物流园、闵洪水产等地，及时了解物流企业、货车司机群体困难需求，对司乘重点关注的“二型及以上货车和集装箱差异化收费*策”等问题现场答疑，引导企业规划行驶路线、合理选择收费站点进行物流运输，搭建路企“同心桥”，让商家得到效益、路网得到宣传、司乘得到实惠，实现多方共赢。

  面对面沟通，送服务暖人心。近期货运量呈现增长态势，叠加大雾天气频发，公安南收费站志愿者小分队分批前往周边物流园及省道停车区，为货运司机及时送上泡面、饮用水等物资，同时为滞留在收费广场的司机准备了急救箱、维修工具、手机充电器等各类应急物品以及“暖心早餐”，“想司乘之所需，解司乘之所忧”，充分发挥“前沿哨所”服务功能。

  实打实推广，送优惠谋福利。紧扣司乘对流动ETC办理点反映的诸多问题，白螺收费站组织志愿者在收费现场、加油站、停车区设置ETC宣传咨询服务台，主动上前宣传推广，对司乘提出的各种疑难问题逐一解答，精准算好“时间差”“优惠账”，让发行办理提速提质。第一时间建立ETC售后服务群，提供电子发票打印服务，附赠天猫满减优惠券、抽纸等福利，致力于提升人民群众美好出行体验。